吴 涛 中国浦东干部学院教授

吴涛  中国浦东干部学院教授 
吴教授在专业领域担任上海社会科学普及研究会副
会长、上海市党建研究会特邀研究员，上海市领导科学学会常务理事，
博士，优秀博士后出站。
主要从事党的重大理论政策方针与党的建设解读分析、党建实务
与社会治理、公共管理与公共政策、危机管理与新媒体沟通、群众工
作与干部作风、领导学与管理能力、城市管理与社区服务、反腐倡廉
与风险防范，互联网+政务服务、创新实践与精细化管理等领域的教
学和研究。
曾获中组部办学质量年精品课程奖、首届全国党员教育创新教材
奖、上海市政府决策咨询奖、全国党建研究会优秀成果二等奖，上海
市社联“纪念建党 90 周年”理论研讨征文一等奖、上海市“城市治
理发展与加强城市基层党建”理论征文二等奖、上海市领导研究博士
论坛一等奖、中国浦东干部学院优秀教学项目奖、中国浦东干部学院
优秀现场教学奖、中国浦东干部学院科研成果奖等，决策咨询成果曾
获省部级领导批示肯定。

新时代新媒体舆情与危机公关策略部分课件内容：
出于对城市管理这个复杂巨系统中人的因素的考虑，如何调动利
益相关者在城市管理中的作用也至关重要。从参与角色上，城市管理
的主体包括政府（包括各级政府、各城市管理相关部门）、企业（包
括市场经济的各个主体）和市民（包括社区、民间组织、媒体和学术
机构等）。城市管理在重视对复杂系统的科学认识基础上，应重视城
市管理各能动主体的参与，通过政府、市场与社会的良性互动为市民
提供优质高效的城市公共产品与服务，建立和谐的信息化城市管理新
模式。
城市的日益繁复与发展推动了城市管理的专业化分工，由专业的
城市管理部门来对城市运行各个专业子系统进行科学的管理。而随着
城市系统的日趋复杂，现代城市运行及其管理日益表现出相互交错渗
透、非匀质、非线形、非定常性复杂巨系统特性。以强调分解和简化
的还原论，将城市系统分割成若干子系统，以专业运行部门为基本单
位强化专业的运行管理方式已经越来越不能适应时代的发展。就城市
水务系统的运行管理而言，它与城市基础设施系统、城市河湖生态系
统、公用事业系统、甚至是随供排水一起铺设的各类电力、通讯、热
力等地下管线及其之上的道路交通都是交融在一起。仅通过分解、简
化来解决城市管理这个复杂性问题越来越显得徒劳。